图书介绍

铁路班组长客运技术【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

武汛主编著
出版社：北京：中国铁道出版社
ISBN：7113073808
出版时间：2006
标注页数：330页
文件大小：9MB
文件页数：340页
主题词：铁路运输：旅客运输－技术培训－教材

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图书目录

第一篇　客运有关知识1

第一章　客运运价1

第一节客运运价里程1

第二节　旅客票价5

第三节行李、包裹运价10

第四节特定运价12

第五节客运杂费23

第二章旅客运输26

第一节车票发售26

第二节　车票的有效期30

第三节乘车条件32

第四节　不符合乘车条件的处理35

第五节　变更座别、铺别及列车等级44

第六节　变径47

第七节　越站50

第八节　分乘53

第九节　误售、误购、误乘的处理59

第十节　丢失车票的处理72

第十一节退票的处理76

第十二节　旅客携带品89

第三章　旅客运输计划105

第一节　旅客列车运行图105

第二节　站、车客流信息传报工作109

第四章　春运、暑运、军运114

第一节　春运、暑运运输组织114

第二节　军事运输组织118

第五章　路内运输126

第一节　铁路乘车证126

第二节　特种乘车证的有关规定139

第三节　铁路运输专用通讯网维护人员专用定期票发售使用试行办法140

第四节　车递与路内规定142

第一节　客运记录147

第六章　客运记录和铁路电报147

第二节　铁路电报150

第三节　客运记录编写及铁路电报拍发实例155

第七章　旅客运输阻碍和运输事故的处理174

第一节　旅客运输阻碍的处理（非正常情况下）174

第二节　铁路中断后对旅客的安排181

第三节　旅客人身伤害事故的处理194

第四节　行李、包裹运输事故处理215

第五节　突发事件的处理231

第二篇　铁路旅客高速运输238

第一章　发展高速铁路238

第一节　我国铁路运输形势的分析238

第二节　快速、高速客运技术240

第一节　高速铁路是高新技术的集成253

第二章　高速铁路运输组织管理工作253

第二节　高速铁路的运营管理259

第三章　我国高速铁路的发展规划271

第一节　我国发展高速铁路的设想271

第二节　京沪高速铁路的发展前景272

第三篇　礼仪278

第一章　礼仪与传统278

第一节　礼仪的由来与发展278

第二节　礼仪的处理283

第三节　优雅的仪表与举止286

第二章　国外礼俗举要307

第一节　中外文化差异307

第二节　国际性的特殊礼俗311

第三节　世界各国风俗禁忌举要319

主要参考书目330