图书介绍

质量管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

方志耕，朱建军，陈洪转，徐兰编著著
出版社：北京：电子工业出版社
ISBN：9787121257742
出版时间：2015
标注页数：166页
文件大小：32MB
文件页数：175页
主题词：质量管理－高等学校－教材

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图书目录

第1章质量管理概述1

1.1 公司的本质属性3

1.1.1 公司存在的目的3

1.1.2 优劣产品的市场逆淘汰4

1.2 质量及质量管理5

1.2.1 质量的定义5

1.2.2 与质量有关的术语6

1.2.3 质量管理的定义9

1.2.4 与质量管理相关的术语10

1.3 质量管理的发展历程11

1.3.1 质量检验阶段12

1.3.2 统计质量控制阶段12

1.3.3 全面质量管理阶段13

1.4 全面质量管理14

1.4.1 全面质量管理的定义14

1.4.2 全面质量管理的特点14

1.4.3 全面质量管理的工作原则15

1.4.4 全面质量管理的基础工作16

复习思考题18

工程案例讨论18

第2章质量管理与改进的基本工具21

2.1 质量改进的老七种工具与技术23

2.1.1 分层法23

2.1.2 检查表24

2.1.3 因果图25

2.1.4 排列图27

2.1.5 直方图32

2.1.6 散布图34

2.1.7 控制图38

2.2 质量改进的新七种工具与技术38

2.2.1 关联图38

2.2.2 系统图（树图）39

2.2.3 矩阵图41

2.2.4 网络图43

2.2.5 过程决策程序图（PDPC）43

2.2.6 亲和图（KJ法）45

2.2.7 流程图48

复习思考题50

工程案例讨论51

第3章 ISO 9000标准及其质量认证53

3.1 ISO 9000的产生与发展55

3.1.1 ISO 9000的产生55

3.1.2 ISO 9000族标准的发展56

3.2 ISO 9000—2008标准的构成和特点57

3.2.1 IS0 9000—2008族标准的文件结构57

3.2.2 ISO 9000—2008族标准的特点58

3.2.3 ISO 9000—2008族核心标准简介60

3.2.4 ISO 9000—2008族标准的基础——质量管理八项原则61

3.3 质量管理体系要求——ISO 9001—200862

3.3.1 质量管理体系的总要求62

3.3.2 文件要求62

3.3.3 质量管理体系的四大过程63

3.4 质量审核与认证66

3.4.1 质量审核的涵义及其类型66

3.4.2 质量认证的涵义及其程序67

3.5 质量管理体系的建立与实施68

3.5.1 质量管理体系的建立68

3.5.2 质量管理体系的实施71

3.6 质量、环境、职业健康安全管理体系的整合71

3.6.1 管理体系整合的意义71

3.6.2 管理体系整合的基础72

3.6.3 管理体系整合的实施72

3.7 工程案例分析74

3.7.1 ISO 9001—2008的实施案例74

3.7.2 ISO 9000质量管理体系的建立与实施案例75

复习思考题81

工程案例讨论81

第4章质量功能展开83

4.1 QFD实施方法85

4.1.1 质量屋的建立85

4.1.2 顾客需求与工程措施的设定87

4.1.3 关键措施与瓶颈技术的确定87

4.1.4 四个阶段的质量功能展开89

4.1.5 质量屋的迭代与完善90

4.1.6 并行工程与QFD的结合运用91

4.2 QFD工作程序92

4.3 工程案例分析94

复习思考题97

工程案例讨论97

第5章工序质量管理与统计控制方法99

5.1 统计过程控制的基本原理101

5.1.1 产生质量变异的原因101

5.1.2 质量数据的类型102

5.1.3 质量变异的数字特征及其度量102

5.2 工序质量控制图104

5.2.1 正态分布及其统计特性104

5.2.2 质量控制图106

5.2.3 控制图的设计109

5.2.4 控制图的分析与判断119

5.3 工序能力测定与分析123

5.3.1 工序能力的基本概念123

5.3.2 工序能力指数123

5.3.3 工序等级及工序能力评价124

5.4 工程案例分析125

复习思考题128

工程案例讨论128

第6章质量检验与抽样方案设计131

6.1 企业生产中的质量检验133

6.1.1 质量检验的概念133

6.1.2 质量检验的方式、类型和主要文件133

6.1.3 不合格品的管理134

6.2 抽样检验136

6.2.1 抽样检验的术语136

6.2.2 检样方案的种类138

6.3 计数抽样检验141

6.3.1 统计分析141

6.3.2 抽样方案的特性曲线——OC曲线142

6.3.3 OC曲线的变化规律142

6.3.4 生产方风险和消费方风险144

6.3.5 百分比抽样的不合理性146

6.4 计数抽样方案设计147

6.4.1 标准型抽样方案147

6.4.2 挑选型抽样方案150

6.4.3 调整型抽样方案152

6.5 工程案例分析155

复习思考题158

工程案例讨论159

参考文献165