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第一章　导论1

第一节 人力资源与人力资源管理2

第二节 公共部门人力资源与公共部门人力资源管理10

第三节 公共部门人力资源管理的环境16

同步测练与解析21

第二章　传统人事行政管理向公共部门人力资源管理的转化23

第一节 公共部门人力资源管理的演化24

第二节 国家公务员制度28

第三节 公共部门人力资源管理与传统人事行政管理的区别35

第四节 公共部门人力资源管理发展的总体趋势37

同步测练与解析40

第三章　工作分析与职位分类和评价43

第一节 工作分析44

第二节 职位分类54

同步测练与解析64

第四章　公共部门人力资源规划67

第一节 公共部门人力资源规划68

第二节 公共部门人力资源需求预测74

第三节 公共部门人力资源规划与员工职业生涯发展计划77

同步测练与解析81

第五章　人力资源招募与甄选85

第一节 公共部门人力资源招募与甄选86

第二节 公共部门人力资源招募与甄选的技术与方法94

第三节 公务员的考试录用103

第四节 公共部门人力资源招募的评估107

同步测练与解析112

第六章　公共部门人力资源绩效评估115

第一节 公共部门人力资源绩效评估的性质116

第二节 公共部门人力资源绩效评估的技术与方法121

第三节 绩效评估结果的反馈与面谈127

同步测练与解析133

第七章　公共部门人力资源培训与开发137

第一节 公共部门人力资源培训与开发的性质138

第二节 公共部门人力资源培训需求分析142

第三节 公共部门人力资源开发146

第四节 公共部门人力资源培训评估153

同步测练与解析159

第八章　公共部门人力资源薪酬与福利161

第一节 公共部门人力资源薪酬体系的建构162

第二节 公共部门人力资源福利与社会保险174

第三节 公务员社会保险制度存在的问题与改革192

同步测练与解析197

第九章　公共部门人力资源安全与健康201

第一节 公共部门人力资源安全与健康202

第二节 引发事故的原因及预防措施213

第三节 雇员帮助计划与雇员权利216

附录217

同步测练与解析228

第十章 战略性公共部门人力资源管理231

第一节 战略性公共部门人力资源管理的基本概念和理论232

第二节 战略性公共部门人力资源管理角色与环境分析244

第三节 战略性人力资源管理的制定与实施250

同步测练与解析257

综合测练与参考答案261

综合测练与解析（一）261

综合测练与解析（二）266

综合测练与解析（三）270

综合测练与解析（四）274

参考文献278