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第1部 分质量2

第1章 规划2

1.1 架构规划2

1.1.1 新趋势、新机遇、新挑战2

1.1.2 产品、架构、成本的生命周期3

1.1.3 质量、速度、成本5

1.1.4 专业化、平台化、持续化7

1.1.5 可伸缩、可调度、可扩展8

1.1.6 Set模型，集装箱改变世界10

1.1.7 全网调度，速度与容灾并进12

1.1.8 海量导致架构取向，适用是王道15

1.1.9 大系统简单做、小做17

1.2 IDC规划19

1.2.1 全球最复杂的基础网络19

1.2.2 IDC属性、瓶颈分析及建议21

1.2.3 IDC策略，分布制胜、速度第一24

1.3 CDN规划27

1.3.1 CDN发展现状与趋势分析27

1.3.2 CDN厂商分析及外包细节28

1.3.3 CDN节点分布及解析策略32

1.3.4 CDN外包质量和风险控制34

1.4 预算规划37

1.4.1 预算的作用及预算推导37

1.4.2 服务器定制，切合应用与性价比39

1.4.3 服务器需求，用数据说话42

第2章 速度45

2.1 网站速度优化介绍45

2.1.1 什么是网站速度优化45

2.1.2 网站速度优化的价值46

2.1.3 网站速度关键指标47

2.1.4 影响网站速度的因素50

2.2 网站速度监测实践51

2.2.1 网站速度监测概述51

2.2.2 网站速度主动监测53

2.2.3 网站速度被动监测54

2.3 网站速度分析实践57

2.3.1 网站速度分析概述57

2.3.2 网站速度分析工具62

2.3.3 网站速度分析案例67

2.4 网站速度优化实践72

2.4.1 网站速度优化概述72

2.4.2 网络速度优化及案例73

2.4.3 系统速度优化及案例80

2.4.4 前端速度优化及案例83

2.5 防止网站速度退化88

2.5.1 通过规范防止速度退化88

2.5.2 通过工具防止速度退化90

第3章 监控94

3.1 监控概述94

3.1.1 监控定义和价值94

3.1.2 监控体系和实现途径95

3.2 用户监控实践97

3.2.1 访问监控，获取用户访问速度97

3.2.2 URL监控，服务实时访问状态103

3.2.3 劫持监控，了解全国劫持状态105

3.2.4 内容监控，掌握网页元素变化108

3.3 机器监控实践109

3.4 网络监控实践113

3.4.1 网络监控，时刻掌控广域网变化113

3.4.2 响应监控，IDC内服务响应监控118

3.4.3 域名监控，做精准的DNS解析119

3.5 应用监控实践124

3.5.1 模块监控，动态应用模块监控124

3.5.2 数据库监控，数据库运行可视化126

第4章 告警129

4.1 告警概述129

4.1.1 告警定义和途径129

4.1.2 告警问题和规避方法130

4.2 告警模型131

4.2.1 告警分类，将告警分类区分对待131

4.2.2 告警模型，如何建立告警模型133

4.3 告警优化134

4.3.1 告警收敛，规避被告警淹没134

4.3.2 告警关联，让告警更具价值135

4.3.3 告警分析，用数据说话135

第5章 安全138

5.1 Web漏洞扫描138

5.2 域名劫持扫描140

5.3 DDoS攻击扫描142

5.4 敏感信息扫描144

5.5 网页篡改扫描146

第2部 分效率150

第6章 管理150

6.1 配置管理，标识所有的资源并记录在册150

6.2 事件管理，记录、分类、诊断、解决问题152

6.3 问题管理，消除引起问题的根本原因154

6.4 变更管理，串联变更原因、过程、结果157

6.5 容量管理，对运营指标未来的量化、预测159

第7章 流程163

7.1 业务运维管理规范163

海量运维、运营规划之道165

7.2 系统用户管理规范165

7.3 设备使用管理规范168

7.4 应用安全管理规范169

7.5 开发与编译环境安全规范171

7.6 故障分级和处罚规范172

第8章 预案175

8.1 预案，从容有序应对危机175

8.2 预演，提高故障执行力177

第9章 考核179

9.1 运维能力考核179

9.2 架构能力考核180

9.3 运营预算考核182

第3部分 成本184

第10章 基础184

10.1 规模化导致运营成本凸显184

10.2 运营成本优化方向和策略185

10.3 工具协助成本可持续优化187

第11章 设备190

11.1 服务器分类、分级、分层定制190

11.2 业务分类平台化减少运营成本192

11.3 混布最大限度提高资源利用率192

第12章 带宽194

12.1 通过改变产品形态减少数百万成本194

12.2 通过降低带宽单价减少成本197

12.3 通过自动优化减少带宽成本199