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1 导论1

1.1研究背景及意义1

1.2文献综述4

1.3研究内容及方法19

1.4本书的创新与不足24

2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论概述27

2.1利益相关者视角下企业绩效评价体系的基本概念和要素27

2.2利益相关者视角下企业绩效评价体系的功能和设计原则34

2.3利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论基础38

2.4本章小结48

3 利益相关者视角下企业绩效评价主体和客体的确定49

3.1利益相关者视角下企业绩效评价主体的确定49

3.2利益相关者视角下企业绩效评价客体的确定60

3.3本章小结76

4.利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计78

4.1利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计思路78

4.2利益相关者视角下企业绩效评价体系设计的数据来源及预处理80

4.3利益相关者视角下企业绩效评价指标的具体设计90

4.4利益相关者视角下企业绩效评价指标的说明101

4.5本章小结109

5. 利益相关者视角下企业绩效评价指标权数的确定110

5.1目前常用的几种权数确定方法及其选择110

5.2采用变异系数法确定权数117

5.3采用层次分析法确定权数120

5.4采用变异系数法和层次分析法组合确定权数128

5.5本章小结130

6利益相关者视角下企业绩效评价合成模型的构建131

6.1企业绩效评价常用合成模型及其选择131

6.2指标趋同化135

6.3指标无量纲化136

6.4指标标准值的确定140

6.5合成模型的构建155

6.6本章小结155

7利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用与影响因素分析157

7.1利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用157

7.2利益相关者视角下企业绩效的影响因素分析161

7.3本章小结178

8 结论与展望181

8.1研究结论181

8.2研究展望182

附录184

附录1企业社会责任信息披露的主要内容184

附录2企业分类调查问卷189

附录3企业分类检验结果194

附录4具体样本206

附录5指标筛选211

附录6指标权数确定213

附录7 2007—2009年企业绩效排名218

主要参考文献241

索引246

后记247