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第一篇 企业物流管理总论1

第一章 企业物流管理的基本概念1

第一节 物流、社会物流与企业物流1

第二节 企业物流系统2

第三节 企业物流系统的管理7

本章小结10

第二章 企业物流管理发展过程与趋势12

第一节 企业物流管理的产生和发展12

第二节 企业物流管理发展趋势14

本章小结17

第三章 现代企业经营模式与企业物流系统的作用18

第一节 新的竞争环境对企业经营模式的影响18

第二节 现代生产企业经营系统中物流系统的作用21

本章小结23

第一篇 案例123

第一篇 案例226

第二篇 企业物流系统规划与设计28

第四章 企业物流需求预测28

第一节 企业物流需求的特征和影响因素28

第二节 企业物流需求预测的分类与步骤30

第三节 企业物流需求预测方法33

本章小结34

第五章 企业物流系统战略规划35

第一节 企业战略和企业物流战略35

第二节 企业物流战略规划39

本章小结47

第六章 流程／功能子系统的规划设计48

第一节 影响企业物流过程及其系统结构的因素48

第二节 典型的企业物流过程52

第三节 企业物流功能设施选址59

第四节 企业物流运输方式的选择62

本章小结71

第七章 信息／知识子系统的规划设计73

第一节 企业物流信息及其系统结构73

第二节 物流信息技术77

第三节 典型的企业物流信息系统80

第四节 企业物流管理相关文件89

本章小结92

第八章 设施／作业子系统的规划设计93

第一节 企业物流系统规模与能力93

第二节 企业物流技术装备及其配置95

第三节 企业物流设施布置99

第四节 工作设计104

本章小结107

第九章 组织／人员子系统的规划设计109

第一节 企业物流业务外包109

第二节 企业物流管理组织结构114

第三节 企业物流人力资源管理118

本章小结120

第十章 企业物流网络规划设计121

第一节 企业物流网络规划设计的主要内容和一般程序121

第二节 企业物流网络规划设计所需基础数据和信息124

第三节 企业物流网络规划设计的常用模型127

本章小结129

第二篇 案例1130

第二篇 案例2131

第二篇 案例3135

第二篇 案例4137

第二篇 案例5138

第三篇 企业物流系统的运作与管理144

第十一章 企业物流资源管理144

第一节 设备维修管理及其主要内容144

第二节 设备维修体制的发展过程146

第三节 设备故障特征147

第四节 设备维修管理的定量化方法149

本章小结152

第十二章 企业物流服务过程管理153

第一节 企业物流服务需求与能力之间的动态平衡153

第二节 企业物流服务的过程管理156

第三节 企业仓储管理与库存控制158

第四节 企业运输和配送管理172

第五节 产品包装和搬运管理176

本章小结179

第十三章 企业物流成本管理与物流绩效测评181

第一节 企业物流成本管理概述181

第二节 企业物流成本核算与分析方法184

第三节 企业物流绩效测评186

本章小结191

第三篇 案例1191

第三篇 案例2194

第三篇 案例3196

第三篇 案例4198

参考文献201