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第一章 人力资源管理概述1

第一节 人力资源管理的基本概念1

第二节 人力资源管理的特征和内容4

第三节 人力资源管理的演变和发展8

第二章 人力资源规划12

第一节 人力资源规划的含义12

第二节 人力资源规划的程序14

第三节 人力资源需求预测方法17

第四节 人力资源的供给预测21

第五节 人力资源规划的制定与供求调节26

第六节 人力资源信息系统29

第三章 工作分析35

第一节 工作分析概述35

第二节 工作分析的意义和程序39

第三节 工作分析所需要的信息及信息的类型和标准41

第四节 工作分析方法51

第五节 工作设计模式57

第四章 人力资源招聘61

第一节 人员招聘的含义与作用61

第二节 人员招聘的原则和前提62

第三节 人员招聘的程序63

第四节 招聘渠道和方法67

第五节 最新的招聘技术——网络招聘71

第六节 招聘的基本工具75

第五章 人员的测试与选拔84

第一节 人员选拔的意义84

第二节 人员选拔与测试的过程85

第三节 人员测试与选拔的主要方法与类型87

第四节 测试中的技术指标96

第一节 员工培训与开发概述99

第六章 员工培训与开发99

第二节 培训与开发的重要意义和基本原则101

第三节 影响员工培训与开发的因素104

第四节 员工培训与开发的过程106

第五节 员工培训的方法及类型111

第六节 建立学习型组织117

第七章 职业计划与职业生涯管理122

第一节 职业发展与职业管理概述122

第二节 职业计划125

第三节 职业流动129

第四节 员工职业生涯与发展管理133

第五节 职业生涯发展阶段及其特点136

第六节 职业发展道路的实施139

第八章 绩效评估与管理143

第一节 绩效评估及管理概述143

第二节 绩效评估的程序和标准146

第三节 绩效评估的方法155

第四节 绩效评估有效性164

第九章 雇员报酬管理170

第一节 报酬管理概述170

第二节 影响报酬的因素172

第三节 财务报酬系统管理177

第四节 工资制度的设计179

第五节 奖金与津贴189

第六节 劳动保险和福利193

第七节 非货币报酬管理201

第十章 劳资关系管理206

第一节 劳资关系的概述206

第二节 美国劳资关系制度210

第三节 中国企业的劳资关系218

第十一章 劳动合同的管理231

第一节 劳动合同管理231

第二节 劳动争议的管理242

第十二章 雇员保障与健康安全256

第一节 劳动保护256

第二节 雇员的健康管理260

第三节 雇员的安全管理267

第四节 劳动保护的管理制度273

第五节 雇员的权利278

第六节 雇员的解雇与退休283

第十三章 激励288

第一节 员工激励概述288

第二节 激励的一般理论291

第三节 激励的作用和原则297

第四节 激励的途径和手段305

第五节 激励机制的保障系统309

第十四章 企业文化与人力资源管理311

第一节 企业文化的内涵与作用311

第二节 企业文化的建设模式314

第三节 人性化管理317

第四节 未来管理者在企业文化运用中的心理定位319

第五节 跨文化管理的方式与跨国企业的人力资源管理对策322

参考书目329