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目录1

Ⅰ篇　教程1

1章　国际化进程3

全球商务环境9

国际贸易世界9

管理出口业务9

全球采购战略9

许可证贸易10

国际合资企业的设计与管理11

国际战略的形成12

全球化对商务活动组织的影响13

演进中的跨国企业13

全球管理者13

管理全球劳动力14

国际管理的伦理挑战14

全球领导者14

加强国家间政府联系14

小结15

2章　全球商务环境17

人口18

国家25

经济发展26

贸易、自然资源和外国投资30

环境36

小结37

3章　国际贸易世界39

国际贸易环境40

国际贸易框架44

比较优势和竞争优势47

国际贸易新理论51

实际汇率54

小结59

需求59

4章　管理出口业务62

贸易的阻碍因素和便利因素67

分销渠道和出口营销68

出口市场的定价69

涉足出口市场的阶段70

贸易中介73

全球贸易和投资76

小结80

5章　全球采购战略：研究开发、生产制造与市场营销的协调83

全球采购战略的范围及复杂性84

全球采购战略的趋势86

全球采购的潜在危机88

价值链与功能的相互协调90

采购战略中的物流94

长期后果96

服务活动外购97

小结99

6章　许可证贸易103

什么时候使用许可证贸易104

许可证贸易的风险105

知识产权105

许可证贸易的成本106

对许可证贸易缺乏吸引力的市场106

许可协议的要素107

7章　国际合资企业的设计与管理110

创建国际合资企业的原因112

加强现有业务112

将本国产品打入外国市场115

将外国产品引入本国市场116

利用合资企业实现多元化经营117

国际合资企业成功的条件118

小结125

8章　国际战略的形成127

理解产业压力128

全球化的压力129

本土化的压力132

全球化影响各个产业137

全球化影响企业经营战略138

采取国际化战略时主要考虑的因素140

9章　全球化对经营组织的影响147

常见的国际组织结构148

全球下属公司153

小结162

10章　演进中的跨国公司165

引言166

演进的层次167

一体化进程的跨国公司演进172

小结175

11章 全球管理者177

全球管理者的技能179

培养全球管理者187

管理国际派遣188

12章　加强国家间政府关系194

贸易管制195

机遇与挑战198

私有化199

前瞻性地看待政府200

小结202

13章　全球领导者205

全球领导者的重要性207

有效全球领导者的特征209

全球领导者的悖论214

14章　国际管理的道德挑战218

两类行为活动中的道德219

哲学观点224

个人责任226

道德有利于业务228

15章　管理新型的全球劳动力231

“多样性”意味着什么233

跨国公司中的多样性234

多样性的限制235

“一致性”意味着什么236

获得一致性和多样性237

为跨国公司提出的建议238

小结242

Ⅱ篇　国际化案例245

16章　时代啤酒的品牌全球化247

Interbrew的简要历史248

国际啤酒市场248

啤酒行业结构249

Interbrew的全球地位250

Interbrew的企业结构251

近期业绩251

Interbrew的企业战略252

Interbrew全球品牌战略的演变255

时代作为Interbrew的全球旗帜品牌256

时代的全球投放260

当前考虑261

17章　Swatch和全球手表业264

早期历史265

战后竞争力的变化（1945—1970年）267

技术变化（1970—1990年）268

日本的手表业269

美国的手表业269

手表商在中国香港和韩国的活动270

反应缓慢的瑞士手表业270

真正竞争时期（20世纪90年代）272

在中国香港和日本的发展275

美国工业276

20世纪90年代新成员的进入277

20世纪90年代后期的瑞士手表业278

战略决策282

18章　英特尔公司在拉美的选址决定284

英特尔公司与半导体产业285

英特尔所提议的拉美工厂：特征286

选址过程的第一阶段：办公研究——进而得出哥斯达黎加是剔除后的候选国家286

选址过程的第二阶段：初步参观候选国家288

19章　Cameron汽车零部件公司（A）——修订版301

历史302

复苏与多元化经营303

新产品营销304

对生产能力的融资306

国外市场307

一个进行许可证贸易的机会308

20章　时代华纳公司与ORC专利311

背景312

Jim Russell313

发现了一笔财富314

公布“蓝皮书”316

沿途的分心事317

索尼草案317

博弈结束了吗？318

ORC第一次颁发许可证319

继续向前320

执行ORC的专利权321

Wilmington的民众喜欢我们吗？323

汽车轮胎适合这种道路324

21章　通用汽车公司和俄罗斯AvtoVAZ汽车公司328

通用汽车公司330

俄罗斯的汽车业330

AvtoVAZ汽车公司331

外国企业进入俄罗斯市场337

重新恢复的兴趣338

谈判340

22章　Nora-Sakari：一家拟在马来西亚成立的合资企业348

马来西亚的电信业349

Nora寻求合资伙伴350

Nora公司353

Sakari公司355

Nora与Sakari的谈判357

决策361

23章　欧洲航空公司（A）363

世界航空业366

欧洲航空公司367

公平对待乘客的动议367

补偿368

Ⅲ篇　跨国公司管理案例369

24章　三星中国：彩色电视的引进371

1995年中国的经济环境372

电视机行业377

母国（韩国）377

三星在美国的经历378

三星参与中国市场382

选择和争议383

25章　Quest（亚太）食品公司和客户关系管理的创举385

食品调味业387

提供更多的增值服务387

竞争情景388

Quest国际389

Quest公司业务流程再造的过程391

Quest公司的知识管理393

Quest的客户关系管理系统394

实施客户关系管理的主要步骤395

时间选择和地点选择的问题396

在压力的驱动下397

前进398

26章　Meridian镁公司：国际技术转让401

汽车部件业402

Meridian镁公司——企业历史402

2000年的Meridian公司403

Meridian公司的目标404

Len Miller和全球技术组织404

核心技术406

Meridian公司产品分部——加拿大安大略湖407

Meridian公司美国产品分部——密歇根407

Meridian公司意大利产品分部——意大利Valle D'Aosta区407

与Richard Berkmortel之间的会谈记录408

选择技术项目409

一个成功的项目——室内再生技术409

工厂态度409

一个更加普通的项目——SF6 PLUSE系统410

一个失败的项目——气体活塞泵410

交流411

改进核心技术部411

理解工厂的观点412

27章 Honeywell公司及其全球研发413

Honeywell公司的背景414

Honeywell技术中心422

研究与开发422

研究过程425

Honeywell技术中心与Honeywell欧洲区的关系428

集中研发的理由430

分散研发的理由431

未来的机会433

28章 惠而浦公司的全球战略435

20世纪末的器具行业436

惠而浦公司439

惠而浦公司的全球化441

形成并执行全球战略443

惠而浦公司的问题445

亚洲的扩张447

拉丁美洲的扩张448

29章 Bristol压缩机亚太地区分公司452

公司背景453

最初的扩张努力454

亚太地区的基础设施已经建好454

缓慢的开端455

增强候补管理力量457

向前推进464

30章 全球企业466

早年——1948—1970年467

国际扩张——1970—1975年468

快速增长——1975—1990年469

实现上市——1990—1991年470

新的全球企业——1991年至今471

31章 Sicom股份有限公司与压缩光盘侵权478

Sicom股份有限公司479

压缩光盘侵权480

盗版的政治学481

Sicom公司的形势482

32章 Mabuchi发动机股份有限公司484

Mabuchi发动机股份有限公司的简史485

电动机行业487

Mabuchi公司的管理风格和组织结构487

Mabuchi公司的战略488

Mabuchi公司的战略创举490

为国外管理人员开发一个培训项目的计划490

对新型一体化的总部和海外经营项目的评价491

新型一体化的总部和海外经营项目的实施492