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第一篇 概览3

CHAPTER 1 助人工作之简介3

什么是「助人」？4

人们何时会求助？9

助人有效吗？10

成为一个助人者11

本书的组织架构13

书中的经验成分14

这本书适合你吗？18

助人技巧的研究20

结语21

CHAPTER 2 助人三阶段模式之理论基础23

三阶段模式的假设24

三阶段模式26

同理的合作31

文化32

结语34

实验室活动一 多元文化的觉察36

CHAPTER 3 助人历程与结果模式37

背景变项39

情境变项42

瞬间的互动序列45

外在世界54

效果55

助人三阶段模式的实征研究56

结语57

CHAPTER 4 助人的伦理议题59

伦理的概览60

新进助人者的相关伦理标准63

处理伦理两难的议题69

结语71

实验室活动二 伦理觉察73

第二篇 探索阶段77

CHAPTER 5 探索阶段的概览77

理论背景：Rogers的个案中心理论78

探索阶段的目标87

结语91

实验室活动三 晤谈初期92

CHAPTER 6 专注与倾听95

如何专注与倾听97

专注和倾听技巧的例子107

专注与倾听的效果108

使用专注与倾听时助人者经验到的困难109

结语110

实验室活动四 专注与倾听111

CHAPTER 7 开放式问句与探究113

为何使用开放式问句和探究114

如何问开放式问句与探究116

开放式问句和探究的效果119

使用开放式问句和探究时助人者经验到的困难119

实验室活动五 开放式问句和探究123

CHAPTER 8 重述125

为什么要使用重述技巧？126

如何使用重述技巧128

重述的效果131

重述时助人者经验到的困难131

实验室活动六 重述135

CHAPTER 9 情感反映137

为什么要反映情感？138

如何做情感反映145

反映的效果153

使用情感反映时助人者经验到的困难154

实验室活动七 情感反映159

CHAPTER 10 探索阶段的其他技巧161

助人历程的讯息163

赞同一再保证164

封闭式问句166

探索用的自我表露169

沉默173

结语175

CHAPTER 11 探索阶段的技巧统整177

整合探索技巧179

助人者的自我觉察185

发展有关个案的假设187

对话案例188

助人者在探索阶段经验到的困难190

克服困难与处理焦虑的策略194

实验室活动八 探索技巧的统整198

第三篇 洞察阶段203

CHAPTER 12 洞察阶段概览203

理论背景：精神分析理论205

精神分析理论与三阶段助人模式之间的关系209

洞察阶段的目标210

助人者观点的用处213

洞察阶段所使用的技巧214

CHAPTER 13 挑战217

为何使用挑战？220

如何使用挑战技巧221

挑战的效果227

使用挑战时助人者经验到的困难228

实验室活动九 挑战233

CHAPTER 14 解释235

为何要给解释？238

发展解释的资料来源240

解释的正确性243

如何解释244

解释实例248

解释的效果250

使用解释时的潜在困难251

实验室活动十 解释255

CHAPTER 15 洞察性的自我表露257

为何使用洞察性的自我表露？258

如何进行洞察性的自我表露262

洞察性自我表露的效果264

表露洞察时的潜在困难265

实验室活动十一 对涡察的自我表露269

CHAPTER 16 立即性271

为何使用立即性？273

如何使用立即性技巧275

立即性的效果280

使用立即性技巧时助人者会有的困难281

实验室活动十二 立即性285

CHAPTER 17 洞察阶段技巧的统整287

洞察技巧的统整288

使用洞察技巧时需特别注意的事项291

发展个案动力的假设293

助人者在洞察阶段经验到的困难294

克服洞察阶段困难的策略296

实验室活动十三 统整探索与洞察技巧301

第四篇 行动阶段305

CHAPTER 18 行动阶段概览305

行动阶段的理论基础306

理论背景：行为和认知理论311

认知一行为理论与三阶段模式的相关317

行动阶段的目标317

行动阶段所使用的技巧318

行动阶段的步骤318

结语318

CHAPTER 19 行动阶段的技巧321

提供讯息322

对个案的回馈326

过程建议329

直接引导330

策略上的自我表露335

CHAPTER 20 行动阶段的歩骤339

步骤一 确认特定的问题340

步骤二 探索对这个问题的行动想法342

步骤三 评估先前改变的意图和社会支持345

步骤四 协助个案做决定以对改变做承诺347

步骤五 对选择进行脑力激荡347

步骤六 选择行动348

步骤七 进行晤谈过程中的介入349

步骤八 选择晤谈外的功课357

步骤九 检核进展并修改家庭作业360

行动阶段步骤的例子361

实验室活动十四 行动阶段步骤367

CHAPTER 21 行动阶段技巧的统整369

统整行动技巧370

助人者在行动阶段经验到的困难371

克服困难的策略374

对话案例375

实验室活动十五 探索、洞察、及行动技巧统整381

第五篇 总结385

CHAPTER 22 统整三个阶段385

使用治疗技巧386

处理困难的临床情境395

结语401

实验室活动十六 个案概念化404

参考书目405

索引417

附录431

回馈格式454