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上篇 理论篇1

第一章 企业管理概述1

第一节 管理含义及其内容1

第二节 管理理论的发展和演进3

第三节 企业的概念与类型6

第四节 现代企业制度7

【课后思考题】12

第二章 企业计划管理13

第一节 企业计划工作概述13

第二节 企业计划工作程序19

第三节 企业目标管理27

【课后思考题】31

第三章 企业经营决策32

第一节 企业经营决策概述32

第二节 企业经营决策的方法37

第三节 经营决策能力的自我修炼45

【课后思考题】47

第四章 企业生产与运作管理49

第一节 企业生产与运作管理的概述49

第二节 企业生产与运作管理的过程组织55

第三节 生产计划与生产作业计划64

第四节 企业生产与运作管理方式74

【课后思考题】78

第五章 企业采购管理79

第一节 商品采购79

第二节 采购人员管理89

第三节 商品采购决策94

【课后思考题】98

第六章 企业质量管理99

第一节 质量管理的概述99

第二节 质量管理的方法105

【课后思考题】113

第七章 企业财务管理114

第一节 财务管理概述114

第二节 财务报表与财务分析121

第三节 筹资管理128

第四节 投资管理132

【课后思考题】137

第八章 企业人力资源管理138

第一节 人力资源管理的概述138

第二节 人本管理145

第三节 选人154

第四节 用人164

第五节 育人166

第六节 留人173

【课后思考题】183

第九章 企业营销管理185

第一节 营销管理概述185

第二节 市场营销是追求顾客满意的活动193

第三节 市场营销的十原则198

第四节 提升营销人员营销能力的“一二三七”203

【课后思考题】209

第十章 企业文化管理210

第一节 企业文化的概述210

第二节 企业文化的塑造219

第三节 企业文化的创新222

【课后思考题】228

第十一章 企业变革管理229

第一节 企业变革管理的概述229

第二节 企业变革期的领导力239

【课后思考题】245

中篇 案例篇246

案例一 北京松下的事业计划246

案例二 不同命运的三家啤酒厂247

案例三 娃哈哈的一步险棋249

案例四 丝佳公司的战略选择250

案例五 巴恩斯医院251

案例六 重组中的木材公司252

案例七 忙碌的生产部长254

案例八 三个领导，三种风格257

案例九 公司规矩和朋友规矩257

案例十 新上任的销售部经理258

案例十一 员工培训261

案例十二 摩托罗拉公司的沟通方式261

案例十三 AC航班坠落事件262

案例十四 哈勃太空望远镜主镜片的缺陷264

案例十五 发生在小浪底工地的故事265

案例十六 海尔“赛马不相马”266

案例十七 齐山市帐篷厂的选举风波270

案例十八 一个老总，两个助手272

案例十九 戴尔公司275

案例二十 鼎立建筑公司278

案例二十一 李科长的烦恼279

案例二十二 韦尔奇对通用电气公司的改造280

案例二十三 康柏计算机公司281

案例二十四 通用的组织结构创新282

案例二十五 第二机器制造厂的生产计划283

案例二十六 苹果电脑公司284

案例二十七 英特尔公司285

案例二十八 摩托罗拉公司287

案例二十九 艾琳化妆品公司288

案例三十 皮尔·卡丹的领导艺术289

案例三十一 年轻人辞职引发的风波290

案例三十二 日产公司围绕核心竞争力的管理变革290

案例三十三“铱星”的陨落292

案例三十四GE是如何成为学习型组织的294

案例三十五 青钢集团的“五个日”管理299

下篇 流程篇303

企业总的逻辑流程图303

营销部逻辑流程图304

生产部逻辑流程图304

技术部逻辑流程图305

设备动力逻辑流程图305

品质部逻辑流程图306

采购部逻辑流程图306

仓库管理逻辑流程图307

人力资源逻辑流程图307

财务部逻辑流程图308

总查询逻辑流程图308

基础数据逻辑流程图309

附录310

一、中文期刊类310

二、外文期刊类313

三、中文经济管理类报纸319

四、外文经济管理类报纸321

五、管理类中文工具书322

六、管理类外文工具书323

七、丛书类323

八、推荐阅读书目323

参考文献326