图书介绍

沟通零误解 卡内基职场沟通成功法则【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

沟通零误解 卡内基职场沟通成功法则
  • 赵卜成编 著
  • 出版社： 北京：中信出版社
  • ISBN：9787508633664
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：204页
  • 文件大小：41MB
  • 文件页数：228页
  • 主题词：人际关系学－通俗读物

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图书目录

第一章 沟通为何这么难：职场常见的沟通问题3

沟通非小事：不良沟通的后遗症3

跨越障碍：管理者在沟通中忽视的隐性陷阱7

第二章 沟通意识：问题背后的深层根源24

沟通意识的重要性：职场晋升的快速通道24

角色意识：沟通中要做一个出色的演员26

意识差异：沟通障碍背后的深层根源31

第三章 说话者的责任：如何说话最有效51

沟通就像打球：你来我往才有趣51

说话者的七大责任：如何表达最有效54

情绪：不可忽略的沟通转化剂73

第四章 聆听者的责任：如何反馈和发问100

专注地聆听：沟通的基础条件100

及时恰当地提问：好问题解决大难题103

回应：良性沟通的助推器137

第五章 沟通赢得合作：如何说，别人才会听150

职场的说服艺术：组织规范与个人利益的博弈150

圆融的沟通：说服他人、赢得合作158

晓之以理：微言中含大义167

动之以情肯定中有能量173

引导对方说出你的见解184

结语 沟通意识的管理193

后记203

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