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目录3

第1篇 导论3

第1章 竞争时代与企业竞争力3

竞争时代3

竞争理论的演进6

竞争优势10

企业竞争力11

第2章　营销竞争力——分析与构架17

营销竞争力分析：理论前提18

营销竞争力的构架21

第2篇 营销竞争情报竞争力31

第3章 波特模型与营销竞争情报31

波特模型在营销竞争情报中的应用31

营销竞争情报能带给我们什么35

营销竞争情报与营销战略规划过程41

营销竞争情报与营销战术安排43

影响营销竞争情报的主要因素45

第4章 营销竞争情报系统的构建与完善49

营销竞争情报系统的构建——案例分析49

营销竞争情报系统的构建51

第5章 营销竞争情报的运作与执行63

营销竞争情报系统运作分析63

充分利用情报分析技术，提高情报质量71

营销竞争情报系统执行应注意的问题77

第3篇 营销资源竞争力85

第6章 培育企业营销竞争力的资源基础85

资源的理论认识86

营销资源的性质87

营销资源的构成与识别91

营销资源的培育93

第7章 内部营销资源的识别与管理101

企业内部营销资源的构架102

营销基础资源的识别102

营销决策支持资源117

营销目标资源120

第8章 企业外部营销资源的管理与规划131

关系营销与企业外部营销资源的形成132

顾客资源的管理134

供应商资源的管理142

竞争对手资源的管理145

经销商及网络资源的管理147

企业外部营销资源的获取与营销战略联盟158

第4篇 营销能力竞争力167

第9章 培育企业营销竞争力的能力基础167

基于企业的能力理论的营销能力分析168

营销竞争力：从一个案例说起169

营销能力的识别173

培育企业营销能力，提升营销竞争力176

第10章　打造营销战略能力179

营销战略的理论认识180

营销战略能力分析181

规划营销战略，打造营销战略能力186

营销战略选择决定营销战略能力189

第11章 以整合营销传播提升企业营销能力195

产品、定位和整合196

整合营销传播的内涵197

整合营销传播与企业营销能力：案例分析199

以整合营销传播提升营销能力205

第12章　企业市场运营能力的培育211

产品市场开发能力212

市场推广能力218

价格企划能力224

促销能力229

广告企划能力236

公共关系能力243

第13章 营销能力的创新251

关系营销能力252

内部营销能力255

网络营销能力259

营销业务外包264

第14章 培育企业营销竞争力的执行基础271

第5篇 营销执行竞争力271

感受营销执行的重要性272

营销执行分析275

强化营销执行力，提升营销竞争力279

第15章 营销执行：一个经典案例的分析283

宝洁公司的营销战略与执行284

宝洁的人员流程与营销执行288

宝洁的营销运营流程设计与执行实践292

对营销执行的启示303

参考文献307

后记309