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第一节 仓储概述1

一、仓储的概念1

二、仓储的作用1

第一章 仓储管理概述1

三、仓储的种类3

四、仓储业6

第二节 仓储的功能9

一、基本功能9

二、增值服务功能10

二、仓储管理的研究对象与内容11

三、仓储管理的基本任务11

第三节 仓储管理11

一、仓储管理的含义11

四、仓储管理的基本原则13

五、对仓储管理人员的基本要求14

第四节 仓储在现代物流管理中的地位与作用15

一、现代物流中仓储的必要性15

二、现代物流中仓储的作用16

练习题17

本章小结17

第二章 仓库和仓库设备20

第一节 仓库的功能与分类20

一、仓库的功能20

二、仓库的分类22

第二节 仓库的结构与布局25

一、仓库的结构25

二、堆场结构26

三、仓库总体布局的原则与功能要求28

四、仓库内部布局29

第三节 仓库设备30

一、仓库设备的种类30

二、常用仓库设备32

第四节 自动化立体仓库45

一、自动化立体仓库及其组成45

二、自动化立体仓库的功能48

三、自动化立体仓库的优越性48

练习题50

本章小结50

案例分析54

第三章 仓库保管作业过程56

第一节 入库业务56

一、入库前的准备56

二、确定货位的原则57

三、存货量的确定59

四、接运60

五、货物入库验收60

六、货物入库交接和登记63

第二节 保管养护业务64

一、理货64

二、货物堆码67

三、养护保管的原则和手段70

四、检查与盘点72

第三节 出库业务73

一、催提73

三、出库交接74

二、备货74

四、销账、存档75

第四节 装卸搬运75

本章小结78

练习题79

案例分析87

第一节 库存概述89

一、库存的含义和分类89

第四章 库存控制89

二、库存的功能90

三、库存管理基本概念91

四、库存合理化93

第二节 确定性需求库存控制94

一、经济订货批量法94

二、定量订货法98

三、定期订货法100

第三节 随机需求的库存控制102

一、随机需求库存管理的关键问题——安全库存102

二、安全库存的计算103

第四节 JIT存货管理105

一、JIT简介105

二、JIT在库存控制中的应用108

第五节 ABC分类库存管理法110

一、ABC分析方法简述110

二、ABC分类的标准与方法111

三、ABC分类管理的原则114

本章小结114

练习题115

案例分析118

第五章 仓储经营管理121

第一节 仓储经营组织121

一、仓储经营组织的含义、目标及意义121

二、仓储经营组织的结构形式122

第二节 仓储经营方法123

一、仓储经营合理化的标志123

二、仓储经营方法124

一、仓储商务131

第三节 仓储商务管理131

二、仓储商务管理132

第四节 仓储合同管理134

一、仓储合同概述134

二、仓储合同中的几种特殊权利135

三、仓单的法律地位136

四、仓储合同的主要条款138

五、仓储合同的纠纷预防142

本章小结142

练习题143

案例分析147

第六章 仓储经济分析150

第一节 仓储费用构成150

一、保管费150

二、折旧费或租赁费150

七、仓储损失151

五、二次搬运费151

六、分摊的管理费用151

四、仓库管理人员的工资与福利费151

三、修理费151

第二节 仓储业务收入152

一、仓储收入的构成152

二、货物仓储费率152

三、结算153

第三节 仓储企业经济核算指标153

一、经济核算的意义153

二、经济核算的内容154

三、仓储企业的经济核算指标155

本章小结157

练习题157

第七章 仓储安全管理160

第一节 库场治安保卫管理160

一、治安保卫管理的重要性与内容160

二、治安保卫管理组织160

三、治安保卫管理制度161

四、治安保卫工作的内容161

一、消防组织的设置162

第二节 库场消防162

二、消防设备163

三、消防设备和器材的使用方法163

四、消防设备的管理164

五、消防措施165

第三节 仓储生产安全166

一、树立安全生产意识166

二、劳动保护制度166

三、库区的安全管理167

四、库场技术的安全管理168

本章小结169

练习题169

案例分析171

第八章 配送概述175

第一节 配送概述175

一、配送的概念175

二、配送功能175

三、配送功能要素177

四、配送业务的组织179

第二节 配送网络180

一、物流中心180

二、配送中心181

三、配送网络结构181

第三节 配送模式188

一、配送模式188

二、配送策略190

第四节 配送增值服务191

一、配送基本服务及能力要求191

二、配送增值服务194

本章小结195

练习题196

案例分析198

第九章 配送中心202

第一节 配送中心的功能202

一、备货功能202

三、拣选功能203

二、储存功能203

四、流通加工204

五、分拣功能204

六、配装功能204

七、配送功能204

八、信息处理功能205

九、配送中心的内部结构布局与要素205

第二节 配送中心的类型206

一、按配送中心的设立者分类206

三、按配送中心的功能分类208

二、按服务范围分类208

四、按配送货物的属性分类209

第三节 配送中心的业务流程209

一、配送中心的业务流程209

二、配送中心业务流程实例211

第四节 配送中心的分布与选址212

一、配送中心的几种典型分布212

二、配送中心选址原则和影响因素213

三、配送中心选址的步骤215

四、配送中心选址的方法216

第五节 配送中心的管理218

一、配送中心的组织结构218

二、配送中心的岗位设置219

三、配送中心管理的内容219

本章小结220

练习题220

案例分析222

第十章 配送作业226

第一节 进货作业226

第二节 订单处理227

一、订单处理的含义及基本内容227

二、接受订货227

三、订单内容确认229

四、存货查询及订单分配库存230

五、拣取作业时间的计算及出货日程的排定232

六、订单输出232

一、拣选作业的含义及内容233

第三节 拣选作业233

二、拣选作业的方式235

三、拣选作业的设施237

四、拣货策略239

第四节 补货作业240

一、补货作业系统及流程240

二、补货的时机241

第五节 配货作业241

一、分拣242

二、流通加工作业243

三、出货检查244

四、包装、捆包245

五、出货形式246

第六节 送货作业246

一、送货作业的含义246

二、送货作业的特点247

三、送货的基本作业流程248

本章小结250

练习题250

案例分析253

第十一章 配送组织与管理256

第一节 配送组织形式256

一、定时配送256

二、定量配送257

三、定时定量配送258

四、定时定线路配送258

五、即时配送258

六、快递配送259

第二节 共同配送259

一、共同配送的含义259

二、共同配送的优势259

三、共同配送的两种类型260

四、共同配送的问题及解决办法262

第三节 配送路线的确定263

一、确定配送路线的原则263

二、确定配送路线的方法263

一、行车作业管理271

第四节 车辆营运管理271

二、车辆选择与日常养护管理275

本章小结278

练习题278

案例分析281

第十二章 配送成本管理284

第一节 配送成本概述284

一、配送成本的含义284

二、配送成本的特点284

三、配送成本核算的意义286

第二节 配送成本的核算287

一、配送成本的分类287

二、配送成本的计算290

三、配送成本的控制296

第三节 降低配送成本的策略296

一、配送服务与成本之间的“二律背反”297

二、降低配送成本的几种策略297

本章小结300

练习题300

案例分析303

第十三章 配送服务管理304

第一节 配送服务的主要内容304

一、配送与物流的关系304

二、配送服务的要素304

第二节 配送服务合同305

一、配送服务合同的概念、特征及种类305

二、配送服务合同的订立306

三、配送服务合同的主要条款307

四、配送服务合同示例310

第三节 配送服务质量控制313

一、配送服务质量的要素313

二、配送服务的质量体系315

三、配送服务常见的问题及对策318

本章小结319

练习题319

案例分析322

一、物流信息326

第一节 物流信息与物流信息系统326

第十四章 仓储与配送信息管理326

二、物流信息系统329

第二节 配送作业信息系统332

一、配送作业信息系统的作用332

二、配送作业信息系统的功能结构332

三、配送作业数据流程332

第三节 仓储作业信息系统334

一、仓储作业信息系统的作用334

三、仓储作业数据流程335

二、仓储作业信息系统的功能结构335

本章小结339

练习题339

附录A 物流师国家职业标准341

附录B 助理物流师资格认证考试试卷349

附录C 物流师资格认证考试试卷355

附录D 中国危险货物包装标志（GB—190）362

附录E 联合国危险货物运输标志364

参考文献366