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课程导入 人力资源管理基础知识1

任务一 把握人力资源的含义2

任务二 明确人力资源的特征6

任务三 掌握人力资源管理的含义和内容8

项目一 工作分析与职务设计17

任务一 熟悉工作分析与职务设计19

任务二 掌握工作分析的方法25

任务三 编制职位说明书30

项目二 人力资源规划39

任务一 了解人力资源规划体系41

任务二 进行人力资源供需预测47

任务三 制定人力资源规划55

项目三 招聘与选拔60

任务一 认识人员招聘的基本原则及程序60

子任务一 发挥招聘的作用62

子任务二 遵循招聘的基本原则63

子任务三 掌握招聘工作的程序65

任务二 开展招聘工作73

子任务一 制定并实施招聘计划74

子任务二 选择招聘渠道75

子任务三 评估招聘效果80

任务三 选拔与录用人员85

子任务一 把握人员选拔的标准与过程86

子任务二 掌握人员选拔的技术与方法89

子任务三 人员的录用97

项目四 员工培训与开发103

任务一 如何培训员工103

子任务一 了解员工培训104

子任务二 培训技术与方法的选择107

子任务三 培训的组织管理113

任务二 进行企业人力资源开发121

子任务一 了解管理人员的素质要求122

子任务二 管理人员的培养与开发124

子任务三 提高人力资源管理水平129

任务三 帮助员工职业发展133

子任务一 了解职业生涯理论134

子任务二 进行职业生涯设计139

子任务三 进行职业发展管理144

项目五 绩效管理151

任务一 认识绩效与绩效管理151

子任务一 理解并掌握绩效与绩效管理153

子任务二 把握绩效管理的动态过程158

子任务三 了解绩效管理的认识误区和实践问题160

任务二 建立基于战略的绩效管理体系167

子任务一 制定绩效计划并开展绩效实施168

子任务二 进行绩效评估171

子任务三 对评估结果进行绩效反馈174

子任务四 绩效评估结果的应用181

任务三 正确选择绩效评估的方法186

子任务一 灵活运用绩效评估的方法187

子任务二 了解发展式绩效评估思路194

项目六 薪酬与福利管理204

任务一 建立基本薪酬制度204

子任务一 进行岗位评价205

子任务二 掌握薪酬结构的形式和设计方法210

子任务三 建立企业基本薪酬制度219

任务二 设计薪酬管理体系227

子任务一 把握薪酬管理的内容228

子任务二 熟悉薪酬体系的构成230

子任务三 员工薪酬方案设计233

任务三 员工福利管理238

子任务一 掌握员工福利的种类和内容239

子任务二 员工福利制度设计与管理241

子任务三 熟悉员工的社会保险和职业安全卫生管理制度242

项目七 员工关系管理250

任务一 掌握员工劳动关系250

子任务一 明晰劳动关系251

子任务二 劳动合同管理训练259

子任务三 正确处理劳动争议268

任务二 注重企业文化建设273

子任务一 清楚企业文化及其结构274

子任务二 明晰企业文化建设思路278

子任务三 人力资源跨文化管理281

任务三 加强员工情感管理288

子任务一 建立心理契约289

子任务二 构建情感文化293

子任务三 开展员工满意度调查296

参考文献302