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第一篇　管理实务篇2

第一章　人力资源管理概论2

第一节　人力资源管理相关说明2

第二节　人力资源部的组织架构5

第三节　人力资源管理的主要职能6

第四节　人力资源部的职权9

第五节　人力资源部各岗位工作说明书（范例）11

人力资源总监工作说明书11

人力资源部经理工作说明书13

人力资源助理工作说明书15

招聘专员工作说明书16

薪酬主管工作说明书18

考勤管理员工作说明书20

薪酬专员工作说明书21

培训主管工作说明书22

培训专员工作说明书24

绩效主管工作说明书25

员工关系主管工作说明书27

员工动态记录员工作说明书28

第二章　人力资源规划管理30

第一节　人力资源规划相关说明30

第二节　人力资源规划的流程与原则33

第三节　人力资源规划工作指导35

人员基本信息的收集35

人力资源规划的实施37

人力资源需求预测43

人力资源供给预测50

人力资源规划控制和评价53

第四节　人力资源规划制度（范例）56

人力资源发展战略规划56

人力资源计划书57

人力资源管理计划书59

人力资源管理制度63

第三章　工作分析与工作设计86

第一节　工作分析相关说明86

第二节　工作分析的程序88

第三节　工作设计相关说明92

第四节　工作分析和工作设计工作指导94

工作分析的方法94

工作评价的方法96

工作设计的方法100

工作说明书的编写105

第四章　员工招聘录用管理107

第一节　员工招聘录用相关说明107

第二节　员工招聘录用的程序110

第三节　员工招聘录用工作指导113

招聘方案的实施113

人才甄选模式114

人才甄选办法116

人员面试的设计和技巧121

员工的录用124

新员工培训127

企业人员配置129

员工招聘评估与审核132

第四节　员工招聘录用制度（范例）138

员工录用办法138

高级人才招聘管理办法139

管理人员录用制度141

公关人员录用制度142

临时人员雇用办法144

新进员工任用细则145

招聘录用应届毕业生制度146

第五章　员工培训与开发150

第一节　员工培训与开发相关说明150

第二节　员工培训系统模型154

第三节　培训与开发工作指导157

培训需求评估157

培训需求的分析流程及应用162

培训计划的制定与实施166

员工培训方法169

第三节　员工培训与开发制度（范例）173

员工教育培训计划173

员工在职培训办法178

综合管理人员培训制度181

资助继续教育管理办法186

第六章　员工激励188

第一节　员工激励相关说明188

第二节　员工激励流程192

第三节　员工激励工作指导196

员工激励的技巧196

奖惩激励199

参与激励203

晋升激励205

目标激励206

授权激励207

情感激励208

工作丰富化209

激励不同群体的问题210

第四节　员工激励制度（范例）212

员工提案管理办法212

提案建议管理条例215

员工建议管理办法217

员工奖励办法220

员工参与管理制度223

久任员工表彰办法224

员工发明创作奖励办法225

第七章　绩效考评228

第一节　绩效考评相关说明228

第二节　绩效考评的程序230

第三节　绩效考评工作指导231

绩效考评的方法231

绩效考评方法的应用239

绩效考评中问题的解决241

反馈面谈及成果应用248

第四节　员工绩效考评制度（范例）254

员工绩效考核管理制度254

员工考评制度259

试用期员工综合考核管理办法260

第八章　薪酬管理266

第一节　薪酬管理相关说明266

第二节　薪酬设计的基本程序270

第三节　薪酬管理工作指导271

工资制度271

员工福利277

第四节　薪酬管理制度（范例）284

工资制度284

新进人员待遇支付办法289

薪金保密管理办法290

职务工资管理制度290

计件薪金实施办法298

津贴管理制度299

年终奖金制度303

报酬待遇管理规定305

第九章　人力资源管理技巧309

第一节　员工管理相关说明309

第二节　员工管理工作指导314

员工的调整314

对高素质员工的管理326

核心员工的管理332

问题员工的管理336

人力资源管理中的风险管理339

第三节　员工管理制度（范例）342

员工手册342

员工工作行为规范376

员工述职规定378

工作报告制度380

员工守则382

员工礼仪守则383

人员调整管理方案386

员工调离管理方案387

员工离职管理方案388

离职人员物品移交程序389

晋升制度391

第十章　职业生涯管理393

第一节　职业生涯管理相关说明393

第二节　职业生涯管理工作指导397

员工职业生涯规划397

职业生涯的阶段管理401

员工职业生涯的自我管理407

职业生涯计划和员工职业途径管理411

职业生涯管理的成功实施415

第十一章　劳动关系421

第一节　劳动关系相关说明421

第二节　劳动关系工作指导425

劳动合同的管理425

劳动争议处理429

员工沟通435

劳动关系的改善438

第三节　人事纠纷处理制度（范例）441

人事纠纷处理制度441