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1企业及其发展1

1．1企业的概念和内涵2

1．1．1企业的概念2

1．1．2企业分类2

1．1．3现代企业的基本特征3

1．2现代企业制度4

1．2．1现代企业制度的基本概念4

1．2．2现代企业制度的主要内容6

1．2．3现代企业组织形式9

1．2．4有限责任公司和股份有限公司12

1．3法人治理结构15

1．3．1法人治理结构的概念15

1．3．2法人治理结构的选择17

1．3．3法人治理结构的内容17

1．4企业组织结构21

1．4．1结构类型21

1．4．2结构设计30

1．4．3发展趋势33

2企业管理概论38

2．1企业管理基础理论39

2．1．1管理思想的形成和发展39

2．1．2古典企业管理理论41

2．1．3现代企业管理理论47

2．1．4现代企业管理理论新进展48

2．2企业管理基本原理53

2．2．1管理的人本原理53

2．2．2管理的系统原理55

2．2．3管理的动态原理56

2．3企业管理主要职能57

2．3．1与社会目标相对应的基本职能57

2．3．2与企业运营相对应的具体职能58

2．3．3与企业管理手段相对应的一般职能58

3战略与计划管理63

3．1企业经营理念64

3．1．1基本问题64

3．1．2设计问题65

3．1．3实施问题68

3．2企业发展战略69

3．2．1企业资源的构成和聚集69

3．2．2企业发展的一体化战略70

3．2．3企业发展的多元化经营战略72

3．2．4企业发展的国际化经营战略75

3．2．5企业发展的稳定运营战略77

3．2．6企业发展的收缩运营战略78

3．3企业工作计划79

3．3．1计划管理的基本问题79

3．3．2计划管理的意义80

3．3．3企业管理计划的分类81

3．3．4企业管理计划的编制83

3．4目标管理87

3．4．1基本问题87

3．4．2企业目标管理的意义89

3．4．3实施目标管理的方法90

4人力资源管理94

4．1工作岗位分析与评价95

4．1．1工作岗位分析95

4．1．2工作岗位评价99

4．2人力资源开发100

4．2．1人员招聘101

4．2．2员工培训103

4．3绩效考评105

4．3．1绩效考评的理论原则106

4．3．2绩效考评的体系方法107

4．3．3绩效考评的工作程序和结果分析110

4．4薪酬激励111

4．4．1报酬制度111

4．4．2工作激励113

5企业投资理财121

5．1投资管理122

5．1．1投资项目的影响因素122

5．1．2投资资金的时间价值123

5．1．3投资理财的风险控制124

5．1．4投资项目的可行性研究126

5．2筹资管理128

5．2．1筹资渠道128

5．2．2筹资方式129

5．3财务管理131

5．3．1成本和费用管理131

5．3．2收入和利润管理133

5．3．3利润分配135

5．3．4财务报表138

6企业物资管理142

6．1采购管理143

6．1．1采购概述143

6．1．2采购作业145

6．2库存管理149

6．2．1库存控制150

6．2．2仓库管理151

6．3物流管理153

6．3．1基本问题153

6．3．2工作系统155

6．3．3典型形态157

7生产与质量管理162

7．1企业生产系统163

7．1．1基本问题163

7．1．2管理目标164

7．1．3管理内容166

7．2企业生产组织167

7．2．1生产的空间组织167

7．2．2生产的时间组织169

7．3生产组织形式171

7．3．1流水线组织形式171

7．3．2生产线组织形式173

7．3．3自动线组织形式173

7．3．4成组技术组织形式174

7．3．5大规模定制生产组织形式175

7．4全面质量管理176

7．4．1全面质量管理的基本问题176

7．4．2全面质量管理的原则178

7．4．3全面质量管理的实施179

7．5质量管理体系182

7．5．1质量管理体系182

7．5．2第三方认证186

8市场营销管理194

8．1市场研究195

8．1．1市场研究的基本问题195

8．1．2市场机会198

8．1．3市场选择201

8．2营销管理206

8．2．1市场营销策略206

8．2．2市场营销运作210

8．2．3市场营销控制212

8．3市场营销管理理论新进展214

8．3．1绿色营销214

8．3．2关系营销216

8．3．3网络营销217

8．3．4文化营销219

9企业管理咨询222

9．1管理咨询服务的基本问题223

9．1．1概念223

9．1．2分类224

9．1．3客户价值225

9．1．4工作目标227

9．2管理咨询服务的一般方法228

9．2．1发现问题，以实现管理咨询的诊断性目标228

9．2．2解决问题，以实现管理咨询的治理性目标230

9．3管理咨询服务的基本流程231

9．3．1介入项目231

9．3．2启动项目233

9．3．3调查分析233

9．3．4方案设计233

9．3．5支持与培训234

后记238