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第一部分 概述1

第一章 管理信息系统的基本含义及发展1

1-1 管理信息系统的定义1

1-1-1 管理信息系统的基本概念1

1-1-2 管理信息系统是时代先进水平的体现1

1-1-3 管理信息系统是多学科知识与技术的综合利用2

1-2 管理信息系统在企业现代化管理中的作用2

1-2-1 管理信息系统与管理思想2

1-2-2 管理信息系统与组织机构3

1-2-3 管理信息系统与管理方法3

1-2-4 管理信息系统与企业效益3

1-3 信息4

1-3-1 信息的定义4

1-3-2 信息的特征4

1-3-3 信息的属性5

1-3-4 技术经济信息5

1-3-5 信息在企业管理中的作用6

1-4 管理信息系统的发展7

1-4-1 管理信息系统与计算机综合制造系统8

1-4-2 管理信息系统与决策支持系统9

1-4-3 管理信息系统与办公自动化系统13

1-4-4 管理信息系统与智能管理系统14

1-4-5 管理信息系统与战略信息系统17

1-4-5-1 战略信息系统的形成18

1-4-5-2 战略信息系统的发展阶段划分19

1-4-5-3 战略信息系统的基本结构20

1-4-5-4 开发战略信息系统的含义20

1-4-5-5 战略信息系统的发展21

1-4-6 管理信息系统与高级行政管理信息系统22

1-4-6-1 高级行政管理信息系统与决策支持系统的区别22

1-4-6-2 高级行政管理信息系统的特点22

1-4-6-3 高级行政管理信息系统实现的有关问题23

1-4-6-4 高级行政管理信息系统的特征23

第二章 计算机技术的发展与市场分析24

2-1 计算机芯片的发展与计算机速度24

2-2 计算机31

2-2-1 单片计算机34

2-2-2 个人微型计算机35

2-2-3 便携计算机37

2-2-4 工作站计算机44

2-2-5 多媒体计算机46

2-2-6 小型计算机48

2-2-7 中、大型计算机54

2-2-8 巨型计算机55

2-2-9 神经计算机64

2-3 计算机的外部设备67

2-3-1 打印机67

2-3-2 磁盘存储器78

2-3-3 显示器81

2-3-4 绘图仪86

2-4 网络87

2-4-1 网络的发展87

2-4-2 网络标准89

2-4-3 网络产品89

2-4-4 传输介质89

2-4-5 网络服务器93

2-4-6 调制解调器94

2-4-7 网络的管理模型和管理工具94

2-4-8 网络的安全市场96

2-4-9 网络安装的市场发展97

2-4-10 网络产品的测试97

第三章 管理信息系统建设实体的基本情况调查和系统设计思想101

3-1 企业发展史和生产规模101

3-1-1 企业发展史的描述101

3-1-2 生产规模101

3-1-3 经济效益101

3-2 企业经营思想与发展目标102

3-2-1 经营思想102

3-2-2 发展目标102

3-3 系统理论及其在管理信息系统设计中的应用103

3-3-1 系统的概念103

3-3-2 系统的分类103

3-3-3 系统特征103

3-3-4 系统工程104

3-3-5 企业系统的特点104

3-3-6 信息系统是企业系统的神经中枢105

3-3-7 管理信息系统的构成与特点105

3-4 面向目标与面向过程的系统综合设计方法106

第二部分 现行系统及管理功能分析108

第四章 企业目标体系分析108

4-1 目标分析的基本原则108

4-2 企业目标树的确立108

4-2-1 社会效益目标108

4-2-2 经济效益目标110

4-2-3 企业内部管理效益目标110

4-3 企业管理目标树的确立111

4-4 现行系统管理功能112

4-4-1 组织机构与职能分析112

4-4-2 现行机构和职能对管理信息系统的要求114

4-5 现行管理信息系统功能结构概念模型115

4-6 需求分析，提出方案116

4-6-1 职能管理116

4-6-2 需求分析119

4-7 系统预测、决策需求121

第五章 系统的可行性分析124

5-1 初步调查与分析124

5-2 系统生命周期分析124

5-3 系统开发的阶段划分及开发内容124

5-4 系统开发条件的具备情况分析127

5-5 系统开发的指导思想128

5-6 系统的可行性综合分析131

5-6-1 经济上的可行性分析131

5-6-2 技术上的可行性分析133

5-6-3 组织上的可行性分析133

第六章 现行信息系统的分析134

6-1 信息分析的必要性和目的134

6-2 现行信息系统的信息结构概念模型134

6-3 信息分类135

6-3-1 按照信息源对信息分类135

6-3-2 按照管理职能对信息分类136

6-3-3 按照管理层次对信息分类137

6-3-4 按照共享程度对信息分类137

6-3-5 按照更新频度对信息分类137

6-3-6 按照数据处理的层次对信息分类137

6-4 信息源及信息收集处理方式139

6-5 信息量及信息分布139

6-5-1 信息调查140

6-5-2 数据流程描述140

6-5-3 信息分布情况141

6-5-4 信息的安全与保密要求142

6-5-5 信息的标准化142

第三部分 管理信息系统总体方案设计147

第七章 系统设计147

7-1 系统设计概述147

7-1-1 系统结构设计的基本原则147

7-1-2 系统结构设计的内容147

7-1-3 系统设计目标148

7-2 系统结构设计149

7-2-1 系统结构设计的概念149

7-2-2 系统模块的划分标准149

7-3 管理信息系统子系统的划分152

7-4 系统信息的组织结构设计156

7-4-1 系统信息的组织结构设计原则156

7-4-2 系统信息的组织结构156

7-4-3 信息的组织156

7-4-4 信息的收集与优化156

7-5 系统软件体系结构设计158

7-5-1 系统软件158

7-5-2 应用软件159

7-5-3 应用程序162

7-5-4 数据库规划设计163

7-6 系统拓朴结构设计169

7-6-1 结构模型169

7-6-2 拓扑结构170

7-6-3 子系统的设计与效果评价171

第八章 管理信息系统的计算机系统选型176

8-1 系统设备选择和配置的依据176

8-1-1 系统选型的基本原则176

8-1-2 性能技术指标176

8-1-3 企业管理信息系统对计算机系统的要求177

8-2 本国社会环境对管理信息系统建设的影响178

8-3 计算机系统软件的选择179

8-4 系统配置182

8-4-1 超小型双主机配置方案182

8-4-2 超微机(微型机)配置方案186

8-4-3 3+网络方案188

8-4-4 子系统的计算机配置192

8-5 经费投资道路193

8-6 引进计算机系统的限制与制约193

第九章 系统接口、系统安全、保密及标准化197

9-1 系统接口设计197

9-2 系统的安全、保密197

9-2-1 系统安全的基本任务197

9-2-2 系统安全的措施200

9-2-2-1 建立健全系统安全管理制度201

9-2-2-2 建立计算机系统工作登记制度204

9-2-2-3 技术安全保密204

9-2-2-4 特殊情况下的应急措施204

9-3 信息标准化设计204

9-3-1 统一生产经营指标体系205

9-3-2 统一文件格式206

9-3-3 统一分类编码206

9-3-4 统一信息交换格式206

9-3-5 统一名词术语206

9-4 系统文件标准化编写方法206

9-4-1 系统可行性研究报告编写概要207

9-4-2 系统说明书编写概要207

9-4-3 计算机系统选型方案编写概要208

9-4-4 系统设计说明书编写概要208

9-4-5 实施进度报告的编写概要209

9-4-6 系统测试分析报告编写概要209

9-4-7 系统评价报告编写概要210

9-4-8 系统建设总结报告编写概要210

第四部分 系统实施与系统评价211

第十章 系统实施准备与实施计划211

10-1 实施准备211

10-1-1 系统实施准备211

10-1-2 输导管理体制211

10-1-3 管理信息系统的人才准备与培训212

10-1-3-1 建设管理信息系统的人才来源212

10-1-3-2 建设管理信息系统的人员素质要求212

10-1-4 系统工作环境的准备215

10-1-4-1 计算机对场地的要求215

10-1-4-2 计算机场地技术215

10-1-4-3 计算机房的系统构成216

10-1-4-4 计算机房管理员的知识结构216

10-1-4-5 计算机房面积的选择216

10-1-4-6 空调系统218

10-1-4-7 计算机房的三度要求219

10-1-4-8 计算机房供电220

10-1-4-9 照明220

10-1-4-10 计算机房噪声221

10-2 实施计划221

10-3 管理信息系统的网络建设222

10-3-1 选择局网的原则222

10-3-2 网络系统的安装222

10-3-3 网络系统的工作效益评价226

10-4 系统基本数据的传输与录入要求228

10-4-1 数据传输速率与数据质量228

10-4-2 模式化控制与数据检测228

10-4-3 基本数据的标准化处理与录入228

10-5 系统实施内容228

10-5-1 程序设计228

10-5-2 程序和系统调试229

10-5-3 系统转换、运行和维护231

10-5-4 项目管理和标准化问题234

10-6 系统实施的经费预算235

第十一章 管理信息系统的评价236

11-1 如何评价管理信息系统236

11-1-1 管理信息系统的技术特点236

11-1-2 管理信息系统的总体性能236

11-1-3 经济效益评价237

11-1-4 企业应用管理信息系统应具备的条件238

11-2 管理信息系统的质量控制238

11-2-1 什么是管理信息系统的质量238

11-2-2 管理信息系统的质量因素240

11-2-3 管理信息系统的质量保证241

11-2-4 管理信息系统的质量控制241

11-2-5 管理信息系统的质量应由企业归口管理242

11-3 完善管理信息系统开发理论体系242

11-3-1 管理信息系统开发应有自己的标准244

11-3-2 建立管理信息系统软件开发标准的基本思想244

11-3-3 管理信息系统软件开发可以不经过详细设计阶段245

11-3-4 功能模块层次结构图和数据库的设计是整个管理信息系统设计的核心245

11-3-5 数据流程图在正规的管理信息系统开发中必不可少245

11-3-6 在管理信息系统开发中，程序流程图的作用应该仅限于维护的依据246

11-3-7 管理信息系统教科书的知识必须更新246

11-3-8 管理信息系统的功能模式的提取方法是后向分析法246

11-3-9 管理信息系统开发的时间因素不可忽视246

11-3-10 应用人员的素质是管理信息系统成败的关键247

附录A 管理信息系统建设与实施中常用的计算公式248

附录B 计算机与信息处理国家标准及分类编码目录254

附录C 主要参考文献258